Gorenje Waschmaschinen Test

1950 wurde die Firma Gorenje gegründet. Sie begann ihre Produktion mit der Herstellung von landwirtschaftlichen Maschinen und dem Baustoffhandel. 1961 bis 1970 erfolgte die Ausweitung der Produktpalette auf Waschmaschinen.

Im Laufe der Zeit kamen viele Produkte hinzu oder wurden modifiziert. Somit etablierte sich Gorenje mit seinen Waschmaschinen im Laufe der Zeit fest auf dem Markt.

Testkriterien

In verschiedenen Tests werden Gorenje Waschmaschinen mit artgleichen Waschmaschinen unterschiedlicher Hersteller verglichen.

Die folgenden Kriterien finden bei den Tests Beachtung:
Leistung und Effizienz / Energie- und Wasserverbrauch / Handhabung / Preis – Leistungsverhältnis / Fazit und Preisvergleich.

Die Waschmaschinen zeichnen sich durch gute Leistung und Effizienz aus. Sie waschen mit hoher Schleuderkraft, von etwa 1400 Umdrehungen pro Minute, so daß nur noch 40% Restfeuchte in der Wäsche verbleibt.

Gorenje- WA-7439So leistungsstark die Gorenje Waschmaschinen auch sind, so sparsam sind sie im Energie- und Wasserverbrauch. So werden die Maschinen aufgrund ihres geringen Stromverbrauchs in die Energieeffizienzklasse A+++ eingeordnet. Die Gorenje Waschmaschinen sind komfortabel ausgestattet mit breiten Türöffnungen und bieten dem Kunden eine Vielzahl verschiedenster Programme und Einstellungsmöglichkeiten über das Display.

Zudem erfüllen sie die modernsten Sicherheitsstandards. Das Preis – Leistungs – Verhältnis passt bei diesen Waschmaschinen nachhaltig zusammen. Besonders durch die Sparsamkeit überzeugt die Maschine, aber auch bei den Anschaffungskosten und dem Komfort, den die Maschine zu bieten hat.

So sind Gorenje Waschmaschinen ideal für Haushalte mit geringem Einkommen, die auf modernen Waschkomfort nicht verzichten brauchen. Oftmals können die Kosten für die Reparatur der alten Waschmaschine schon höher sein, als die Anschaffung einer neuen Gorenje Waschmaschine.

Fazit des Testes

Kurz zusammengefasst fallen folgende Punkte bei diesen Waschmaschinen positiv auf:

  • die Energieeffizienzklasse A+++
  • ein spezielles Fleckenprogramm durch die Zusatzfunktion Stain Expert
  • die Möglichkeit des zeitversetzten Waschvorganges durch Time Comfort
  • die hohe Schleuderkraft mit der Restfeuchte von nur etwa 40% bei Beendigung des Waschganges

Negativ aufgefallen ist der folgende Punkt:

  • mit einem Geräuschpegel von 70dB(A) ist die Maschine sehr laut

Kundenservice

Die Firma Gorenje wirbt für ihre Waschmaschinen mit Zuverlässigkeit und langer Lebensdauer. Der bundesweit tätige Kundendienst spielt hierbei sicherlich eine erhebliche Rolle.

Die Firma Profectis, mit rund 350 tätigen Technikern und über 120.000 verschiedenen Ersatzteilen, bietet für Gorenje Waschmaschinen den Kundendienst an. Für einen reibungslosen Ablauf bei Störungen oder Reklamationen bittet die Firma Profectis den Kunden folgende Informationen für schnelle Hilfe parat zu haben:

Gorenje-Waschmaschine

  • Art und Marke des Gerätes
  • Gerätetyp
  • Artikelnummer
  • Seriennummer
  • Kaufdatum und
  • Problem oder Fehlermeldung.

Bei allen diesen Angaben gibt der Kundendienst auch an, an welcher Stelle sie am Gerät zu finden sind oder in welchen Unterlagen sie stehen. Der eingehende Reparaturauftrag wird von einem zentralen Call Center entgegengenommen und von dort wird direkt ein Techniker in der Nähe des Wohnortes vermittelt.

Mit diesem kann nun ein persönlicher Beratungs- oder Reparaturtermin vereinbart werden. Erreichbar ist die Technikanforderung von montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr und samstags von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr unter der folgenden Rufnummer: 01805 – 606030.

Per Fax ist die Technikanforderung unter der folgenden Nummer möglich: 01805 – 606057. Die Kosten für diesen Anruf oder Fax betragen 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz und vom Mobiltelefon maximal 42 Cent pro Minute.

Zudem kann per Mail ein Techniker unter folgender E-Mail Adresse angefordert werden: reparatur.service@profectis.de.

Für die direkte Ersatzteilbestellung ist der Produktwelt Ersatzteilshop der richtige Ansprechpartner.

Die zugehörige Internetseite ist unter der Adresse www.produktwelt.de zu finden . Eine Bestellung per E-Mail erfolgt unter info@produktwelt.de. Die Telefonnummer für die direkte Ersatzteilbestellung lautet 01805 – 136030 und die Faxnummer lautet 01805 – 136057. Die Kosten hierfür betragen aus dem deutschen Festnetz 14 Cent pro Minute und aus dem Mobilfunknetz maximal 42 Cent pro Minute.

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